お盆休みのピークが去り、お店も少し静かになりました。
先週1週間はありがたいことに千客万来。たくさんのお客様にお越しいただきました。本当にありがとうございました。
レジにたってお客様の対応をさせていただいていると、『ホームページで見てますよ。』とか『テレビで見ていたから、カンボジアに来たら絶対ここに来たかったんです』、『ブログ見てます』などと、カンボジアに来る前からアンコールクッキーに行こう!と決めてきてくださる方がたくさんいらっしゃるので、本当に嬉しかったです。
カフェプカプカにも連日通ってくださるお客様もいらっしゃったり。。。。
最後には『頑張ってくださいね』と声をかけてくださったり・・・。
『スタッフが元気で気持ちいいねぇ』とスタッフへのお褒めの言葉をくださったり。
私が群馬出身なので、群馬から来たお客様が『群馬から来ました!』なんて声をかけてくださって、そこから地元話で盛り上ったり・・・。
お店に出て、直接お客様とお話しする時間はとても嬉しいです。
まさに一期一会。
スタッフにもよく話しますが、カンボジアを訪れるのはお客様にとって一生に一度あるかないか。一生に一度のカンボジアで、最高に楽しい思いをしていただいて、カンボジアに来てよかったなぁと思ってもらいたいでしょう。だからこそ、お店に来てくださるお客様に気持ちよくお買い物していただけるよう、この店に来てよかったなぁと思っていただけるよう、精一杯のもてなしをしましょうと。
お店の側から見れば、毎日たくさんのお客様が訪れてくれるけれど、アンコールクッキーショップを訪れるほとんどのお客様にとっては、このお店を訪れるのは最初で最後でしょう。だからその一度の出会い、一度のご来店の時間を私達は大切にしなくちゃいけないんだよ。
どこまでカンボジアのスタッフに伝わるかは分からないけど、それを伝えることが私の役目。絶対にカンボジアのためになると私は信じています。
お客様がお店にいる時間を気持ちよく過ごせて、気持ちよくお帰りいただく、それが大切。
カンボジアにやってきたお客様達が、日本に帰り、カンボジアはよかったよ〜と家族や友人に思い出話をしながら、アンコールクッキーを口にしてくださっている姿を想像するだけで嬉しくなる。
どうぞ皆さんお店にいらっしゃったら気軽に声をかけてください!!カフェプカプカの店長、フカちゃんこと深井、ショップマネージャーの竹森、日本人スタッフもおりますので、カンボジア情報など気軽にお尋ねください。
スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。
お盆の店内の様子。たくさんのご来店本当にありがとうございました。
先週1週間はありがたいことに千客万来。たくさんのお客様にお越しいただきました。本当にありがとうございました。
レジにたってお客様の対応をさせていただいていると、『ホームページで見てますよ。』とか『テレビで見ていたから、カンボジアに来たら絶対ここに来たかったんです』、『ブログ見てます』などと、カンボジアに来る前からアンコールクッキーに行こう!と決めてきてくださる方がたくさんいらっしゃるので、本当に嬉しかったです。
カフェプカプカにも連日通ってくださるお客様もいらっしゃったり。。。。
最後には『頑張ってくださいね』と声をかけてくださったり・・・。
『スタッフが元気で気持ちいいねぇ』とスタッフへのお褒めの言葉をくださったり。
私が群馬出身なので、群馬から来たお客様が『群馬から来ました!』なんて声をかけてくださって、そこから地元話で盛り上ったり・・・。
お店に出て、直接お客様とお話しする時間はとても嬉しいです。
まさに一期一会。
スタッフにもよく話しますが、カンボジアを訪れるのはお客様にとって一生に一度あるかないか。一生に一度のカンボジアで、最高に楽しい思いをしていただいて、カンボジアに来てよかったなぁと思ってもらいたいでしょう。だからこそ、お店に来てくださるお客様に気持ちよくお買い物していただけるよう、この店に来てよかったなぁと思っていただけるよう、精一杯のもてなしをしましょうと。
お店の側から見れば、毎日たくさんのお客様が訪れてくれるけれど、アンコールクッキーショップを訪れるほとんどのお客様にとっては、このお店を訪れるのは最初で最後でしょう。だからその一度の出会い、一度のご来店の時間を私達は大切にしなくちゃいけないんだよ。
どこまでカンボジアのスタッフに伝わるかは分からないけど、それを伝えることが私の役目。絶対にカンボジアのためになると私は信じています。
お客様がお店にいる時間を気持ちよく過ごせて、気持ちよくお帰りいただく、それが大切。
カンボジアにやってきたお客様達が、日本に帰り、カンボジアはよかったよ〜と家族や友人に思い出話をしながら、アンコールクッキーを口にしてくださっている姿を想像するだけで嬉しくなる。
どうぞ皆さんお店にいらっしゃったら気軽に声をかけてください!!カフェプカプカの店長、フカちゃんこと深井、ショップマネージャーの竹森、日本人スタッフもおりますので、カンボジア情報など気軽にお尋ねください。
スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。
お盆の店内の様子。たくさんのご来店本当にありがとうございました。